Computer- und Telekommunikations-Notdienst

notdienstWer kennt das nicht? Der Computer fällt aus oder der Telefon- bzw. Internet-Anschluss streikt und es wären noch wichtige Dinge zu erledigen.

Für diesen Fall biete ich Ihnen einen 24 Stunden /365 Tage Notfall-Service, auch an Sonn- und Feiertagen an.

Sie möchten diesen Notdienst in Anspruch nehmen – dann melden Sie sich bitte unter der Mobilfunk-Rufnummer 01520 1968579 bei mir.

Aktuelles


Seit dem 25.05.2018 gelten neue Regeln im Umgang mit Daten

Am 25. Mai 2018 ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft getreten. Gerade für Unternehmen kommt es seitdem teils zu gravierenden Änderungen im Umgang mit personenbezogenen Daten. Neben dem innerbetrieblichen Umgang mit Daten sowie deren Weiterverarbeitung und Sicherung, sind vor allem auch die Themen E-Mail und Internetpräsenz zu beachten. Welche Änderungen hierdurch in Ihrem Unternehmen erforderlich sind kann nur im Einzelfall geklärt werden.

Hier können Sie sich über die DSGVO informieren

 


Anruf von Microsoft

Zur Zeit kommt es wieder vermehrt zu Betrugsversuchen per Telefon. Die Anrufer geben sich als Microsoft Mitarbeiter aus und erklären (meist in einem eher schlechten Englisch) das der eigene Computer mit Schadsoftware belastet wäre. Im Verlauf des Gespräches bieten Sie dem Angerufenen an, das Gerät per Fernwartung zu bereinigen. Hierbei handelt es sich um einen ausgeklügelten Trick, Personen dazu zu bewegen einen Link auf einer Webseite zu aktivieren und somit eine Fernsteuerungssoftware zu installieren. Ist dies geschehen hat der Anrufer vollen Zugriff auf das Gerät und dessen Daten.

Wichtig: Microsoft kontaktiert grundsätzlich Niemanden ohne dessen Anfrage. Beim Erhalt eines solchen Anrufs sollten Sie unbedingt sofort auflegen.

 


BKA Trojaner

Immer wieder erscheinen neue Versionen des sogenannten BKA-Trojaners. Inzwischen finden Sie unzählige Tools und Anleitungen zum Entfernen dieser Schadsoftware im Netz. Allerdings ist hierbei auch Vorsicht geboten. Es stellt sich immer die Frage, wie und warum dieser Trojaner überhaupt eindringen konnte. Darum sollten Sie nach Entfernen des Schädlings unbedingt Ihr System auf weitere Infektionen prüfen. Hierbei bietet sich ein systemweiter Scan über eine sogenannte Live CD mit aktuellen Virendefinitionen an. Diese Methode dient zum Auffinden von Infektionen, welche sich in einem gebooteten System erfolgreich vor Viren und Malwarescannern verstecken.

 


E-Mail über Kontensperrung

Sie haben eine Mail mit dem Betreff Kontensperrung erhalten. Hier ist äußerste Vorsicht geboten! In den meisten Fällen handelt es sich um den Versuch Sie per Link auf einen nachgebaute Webseite zu lotsen um dort Ihre Zugangsdaten abzufischen. Es gibt zwar eindeutige Erkennungsmerkmale für solche Mails (realen Absender, die Linkadresse etc.), diese sind aber meist nur für versierte Nutzer erkennbar.

Wer sich nicht sicher ist ob es sich um eine Fishing-Mail handelt sollte auf jeden Fall den vermeintlichen Webshop, die Bank o.Ä. telefonisch kontaktieren.

 


Sichere Passwörter

Die wenigsten Nutzer machen sich Gedanken um die Sicherheit Ihrer Passwörter. Dabei sollte es inzwischen bekannt sein, dass z.B. ein geknackter Online Account beträchtliche Folgen für den Nutzer haben kann.

Deshalb gilt: Ein Passwort sollte

  • mind. 12 Zeichen lang sein
  • weder Namen noch Geburtsdaten enthalten
  • nie für mehrere Zugänge genutzt werden
  • niemals für ein Login gespeichert werden
  • Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen enthalten

 


Mobile IT

Auch Smartphones und Tablets brauchen Schutz. Viele Nutzer vernachlässigen nach wie vor die Sicherheit ihrer mobilen IT-Geräte. Dabei sollte es inzwischen bekannt sein, dass es gerade im Bereich der Mobiltelefone immer öfter zu Infektionen kommt, welche vorwiegend über manipulierte Apps, E-Mails oder SMS den Weg auf das Mobilgerät finden. Als vorbeugende Maßnahme sollte man darauf achten die betreffenden Betriebssysteme und Apps, beim Bekanntwerden von Lücken, zu aktualisieren. Des Weiteren sollten auch ein Virenscanner installiert und die Auswahl der installierten Apps auf die wirklich Nötigsten begrenzt werden.

Leistungsangebot

Reparatur

  • PC- und Notebook-Reparatur
  • PC Aufrüstung
  • Versicherungsschäden
  • Kühlung Instand setzen
  • Betriebssystem reparieren
  • Programme reparieren

Sicherheit

  • Beseitigen von Vireninfektionen
  • Absicherung gegen Schadsoftware
  • Erste Hilfe bei Cyberattacken
  • Absicherung von Netzwerken
  • Erstellung von Zugriffsrechten
  • Einrichtung von Datenverschlüsselungen

Daten und Software

  • Erste Hilfe bei Softwarefehlern
  • Neuinstallation von Computersystemen
  • Datenrettung / Wiederherstellung
  • Übernahme von Daten
  • Datensicherungen
  • Programmanpassungen

Netzwerk

  • Fehlerbehebung in Netzwerken
  • Verdrahtung von Netzwerken
  • Erweiterung von Netzwerken
  • Absicherung von Netzwerken
  • Konfiguration Server / Client Systeme
  • Konfiguration AD und Exchange

Internet & Kommunikation

  • Einrichtung von Internetzugängen
  • Einrichtung von IP-Anschlüssen
  • Anbindung vorhandener TK-Anlagen
  • Reparatur von Internetzugängen
  • Änderung von bestehenden Anschlüssen
  • Planung und Beratung bei Neuanschluss

Webdesign

  • Erstellen und Pflege neuer Websites
  • Ändern und Ergänzen vorhandener Websites
  • Erstellen von CMS basierenden Websites
  • Erstellung und Pflege von Webshops
  • Erstellung und Pflege von Online Foren
  • Einrichtung von Domain und E-Mail Adressen

sycotec.de – Ihr Partner für IT, Telekommunikation und Webdesign aus Schöllkrippen im Kahlgrund

Unter der Firmierung PC-Systembau & Service Klaus Rückert biete ich seit 1998 einen umfangreichen und professionellen Support in den Bereichen Computer Hard- und Softwarereparaturen, Internet- und Telekommunikationslösungen sowie Datenrettung und Webdesign an. 2011 absolvierte ich die Ausbildungen zum EDV-Sachverständigen und zum Sachverständigen für IT-Forensik.

Neben den gängigen Betriebssystemen wie Microsoft Windows, Linux und Mac OS betreue ich auch Programme und Anwendungen diverser Hersteller wie z.B. Lexware.
Weiterhin biete ich Ihnen einen umfangreichen Service in den Bereichen Telekommunikation und Webdesign sowie meine langjährige Erfahrung in der IT-Sicherheit an. Gehen Sie also kein Risiko ein und kontaktieren Sie mich, bevor es zu spät ist!

Durch meine bisherigen Ausbildungen und meiner langjährigen Erfahrung sowie der stetigen Weiterbildung biete ich Ihnen jederzeit einen umfassenden Support auf dem aktuell technischen Stand und stehe Ihnen gerne als Partner zur Seite.

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IT Sicherheit

Die Sicherheit von EDV Anlagen wird viel zu oft vernachlässigt. Vor allem im privaten Bereich werden Daten viel zu selten bzw. teilweise gar nicht gesichert. Ein Defekt an Ihrem PC oder Notebook etc. kann hier schnell zu einem kompletten Datenverlust führen. Das Wiederherstellen von Daten aus einer defekten Festplatte kann sowohl sehr teuer werden, als auch im Extremfall nicht mehr möglich sein.

Hier beugen kontinuierliche externe Datensicherungen vor.

Ein viel größeres Problem stellt allerdings die wachsende Zahl an Vireninfektionen sowie die damit verbundene Cyberkriminalität dar. Es gibt heute eine Vielzahl von Schadsoftware, welche Daten auf einem infizierten Zielcomputer verschlüsseln und eine Art Lösegeld für die Freischaltung verlangen.

Des Weiteren können Trojaner und insbesonders Rootkits die Administration Ihres Computers übernehmen. Diese versetzen den Angreifer dann in die Lage Ihre Daten zu stehlen bzw. zu manipulieren. Dies wird z.B. sehr oft verwendet um an Zugangsdaten für Homebanking, E-Mail Adressen, Webshops und Portale zu kommen. Wurden solche Daten erst einmal gestohlen, ist es dem Angreifer ohne viel Aufwand möglich Ihre digitale Identität zu übernehmen.

Hierbei kann es unter anderem zu folgenden Szenarien kommen:

  • Ihre E-Mail Adresse wird zum Verbreiten von Spammails verwendet
  • Der Angreifer bestellt im Internet Waren auf eine abweichende Adresse, wobei die Rechnung an Sie gestellt wird
  • Der Angreifer nutzt Ihren Computer für Straftaten
  • Der Angreifer ergaunert Geld von Ihrem Konto
  • Ihre digitale Identität wird für Straftaten genutzt

In all diesen Fällen sind Sie zuerst die Betroffenen und müssen reagieren. Ein stetig aktueller Virenschutz ist deshalb die Grundvoraussetzung für jedes Gerät, welches im Internet betrieben wird.

Sichere Passwörter – das A und O.

Die wenigsten Nutzer machen sich Gedanken um die Sicherheit Ihrer Passwörter. Dabei sollte es inzwischen bekannt sein, dass z.B. ein geknackter Online Account beträchtliche Folgen für den Nutzer haben kann.

Deshalb gilt:

  • ein Passwort sollte mind. 12 Zeichen lang sein
  • Passwörter nie für mehrere Accounts nutzen
  • ein Passwort sollte aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen
  • ein Passwort sollte weder Namen noch Geburtsdaten enthalten
  • Passwörter nie speichern

Reparatur

Ihr PC ist extrem langsam, stürzt häufig ab, friert ein oder geht erst gar nicht mehr an. Die Ursache hierfür sind meist fehlerhafte oder defekte Bauteile wie Speichermodule, Mainboard, Prozessor oder das Netzteil. Aber auch defekte Treiber und fehlerhafte Software können die Ursache für viele Probleme sein.

Ich biete Ihnen folgende Abhilfemaßnahmen an:

  • Überprüfung der Hardware auf Defekte
  • Austausch fehlerhafter Komponenten
  • Reparatur von Überspannungsschäden
  • Reparatur von Haftpflichtschäden
  • Reparatur beschädigter Installationen
  • Neuinstallation inkl. Datenübernahme

Des Weiteren biete ich Ihnen auch eine kostengünstige Aufrüstung für Ihren PC an. Dies hat den Vorteil, dass man in den meisten Fällen die vorhandene Installation inkl. aller Daten übernehmen kann. Allerdings ist dies nur dann sinnvoll wenn man mit möglichst wenigen Komponenten und geringen Kosten einen möglichst großen Leistungsschub erreicht.

Vireninfektion

Ihr Computer ist in letzter Zeit sehr langsam, Sie erhalten ständig Fehlermeldungen, der PC stürzt des Öfteren ab. Dies kann ein Zeichen für eine Infektion durch einen oder mehrere Schädlinge sein. Die meisten Trojaner modifizieren hierbei Ihr Betriebssystem inkl. Virenscanner so, dass dieser keine Infektionen mehr erkennt. Vertrauen Sie also nicht darauf, dass Ihr Rechner virenfrei ist nur weil Ihr Scanner nichts findet.

Ich überprüfe Ihren Computer und biete Ihnen:

  • Bereinigung von Viren, Würmern und Trojanern
  • Entfernen von Banking-Trojanern
  • Aufspüren und Entfernen von Rootkits
  • Beseitigung von Scareware
  • Entfernen von Keyloggern
  • Beseitigung anderer Malware wie z.B. Spyware, Adware und Ransomware
  • Patchen von Sicherheitslücken
  • Prüfen der Schutzsoftware

Sollte Ihr Betriebssystem zu stark korrumpiert sein, biete ich Ihnen eine Neuinstallation an.

Hierbei werden natürlich im Vorfeld alle Ihre persönlichen Daten, wie Dokumente, Bilder und E-Mails, gesichert.

Da die Bereinigung von Schadsoftware oft sehr zeitaufwendig ist, biete ich Ihnen die Möglichkeit, diese in meiner Werkstatt durchführen zu lassen. Dies ist in den meisten Fällen wesentlich kostengünstiger als eine Vor-Ort-Bereinigung.

IT Service

Computer-Reparaturen müssen nicht immer teuer sein. In den meisten Fällen sind diese mit geringem Aufwand kostengünstig zu realisieren. Hierbei ist es am wichtigsten den oder die Fehler exakt einzugrenzen, was sehr oft durch fehlgeschlagene Eigenversuche der Benutzer erschwert wird. Eine solche, nicht fachkundige „Fehlerbehebung“ kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass die Fehlerursache nicht mehr eindeutig zu bestimmen ist. Falsch oder nicht vollständig ausgeführte Hardware-Reparaturen führen sehr oft zu Beschädigungen weiterer Komponenten und verteuern letztendlich die Instandsetzung Ihrer IT. Auch ist hierbei immer das Risiko eines Datenverlustes gegeben.

Auf den folgenden Seiten finden Sie eine detaillierte Übersicht der von mir angebotenen Leistungen in den Bereichen Virenbekämpfung, Datenrettung, Reparaturen, Internet, Telefonie, Netzwerktechnik und Webdesign.

Des Weiteren biete ich Ihnen einen Rundum-Support bei versicherungstechnischen Schadensfällen. Dieser geht über die Schadensdiagnose, die Erstellung eines Kostenvoranschlags, einem evtl. Gutachten bis hin zur Reparatur bzw. dem Austausch Ihrer Hardware.

Ich bieten Ihnen einen 24h Service an 365 Tagen im Jahr und bin somit auch Sonn- und Feiertags für Sie erreichbar.
Hierzu melden Sie sich bitte unter 01520 1968579 bei mir.