Service

Kundenkreis und Umfeld

1und1Zu meinem Kundenkreis zählen neben Kleinbetrieben, Gewerbetreibenden und Selbstständigen auch zahlreiche Privatpersonen.

Mein Betreuungsumfeld umfasst u.a. Firmen und Personen aus:

Schöllkrippen, Schneppenbach, Hofstädten, Sommerkahl, Vormwald, Kleinkahl, Edelbach, Westerngrund, Geiselbach, Blankenbach, Mömbris, Königshofen, Niedersteinbach, Michelbach, Alzenau, Sailauf, Hösbach, Goldbach, Aschaffenburg, Hanau bis Wiesbaden

Auf Anfrage bin ich selbstverständlich gerne für Sie in ganz Deutschland tätig.

 

IT- und TK-Notdienst

24hWer kennt das nicht? Der Computer fällt aus oder der Telefonanschluss streikt und es wären noch wichtige Dinge zu erledigen.

In dringenden Fällen biete ich Ihnen einen 24 Stunden Service an 365 Tagen im Jahr (auch an Sonn- und Feiertagen). Hierzu melden Sie sich bitte unter der Mobilfunk-Rufnummer 01520 1968579 bei mir.

Erweiterter Support

Neben dem System-Support für Microsoft Windows, Linux und Mac OS betreue ich auch diverse Finanz- und Warenwirtschafts-Software von z.B. DATEV eG und Lexware.

Weiterhin biete ich Ihnen einen umfangreichen Service in den Bereichen Telekommunikation und Webdesign sowie meine langjährige Erfahrung in der IT-Sicherheit an. Gehen Sie also kein Risiko ein und kontaktieren Sie mich, bevor es zu spät ist! Durch meine stetigen Weiterbildungen biete ich Ihnen jederzeit einen umfassenden Support auf dem aktuell technischen Stand und stehe Ihnen gerne als Partner zur Seite.

Mein Geschäftsfeld beschränkt sich ausschließlich auf Dienstleistungen in den Bereichen IT, TK und Webdesign. Grundsätzlich betreibe ich keinen Handel / Verkauf von Geräten, Komponenten, Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien. Ich biete Ihnen ausschließlich die im Rahmen einer Reparatur oder Aufrüstung benötigten Komponenten und Ersatzteile. Allerdings bin ich Ihnen gerne bei der Auswahl und Integration neuer Geräte behilflich.

sycotec.de – Ihr Partner für IT, Telekommunikation und Webdesign aus Schöllkrippen im Kahlgrund

Unter der Firmierung PC-Systembau & Service Klaus Rückert biete ich seit 1998 einen umfangreichen und professionellen Support in den Bereichen Computer Hard- und Softwarereparaturen, Internet- und Telekommunikationslösungen sowie Datenrettung und Webdesign an. 2011 absolvierte ich die Ausbildungen zum EDV-Sachverständigen und zum Sachverständigen für IT-Forensik.

Durch meine bisherigen Ausbildungen und meiner langjährigen Erfahrung sowie der stetigen Weiterbildung im Bereich der IT-Sicherheit, bin ich in der Lage Ihnen stets ein Fachwissen auf einem aktuellen und hohen Niveau zu bieten.

Mein Service steht für Zuverlässigkeit, Kompetenz und faire Preise

IT Sicherheit

Die Sicherheit von EDV Anlagen wird viel zu oft vernachlässigt. Vor allem im privaten Bereich werden Daten viel zu selten bzw. teilweise gar nicht gesichert. Ein Defekt an Ihrem PC oder Notebook etc. kann hier schnell zu einem kompletten Datenverlust führen. Das Wiederherstellen von Daten aus einer defekten Festplatte kann sowohl sehr teuer werden, als auch im Extremfall nicht mehr möglich sein.

Hier beugen kontinuierliche externe Datensicherungen vor.

Ein viel größeres Problem stellt allerdings die wachsende Zahl an Vireninfektionen sowie die damit verbundene Cyberkriminalität dar. Es gibt heute eine Vielzahl von Schadsoftware, welche Daten auf einem infizierten Zielcomputer verschlüsseln und eine Art Lösegeld für die Freischaltung verlangen.

Des Weiteren können Trojaner und insbesonders Rootkits die Administration Ihres Computers übernehmen. Diese versetzen den Angreifer dann in die Lage Ihre Daten zu stehlen bzw. zu manipulieren. Dies wird z.B. sehr oft verwendet um an Zugangsdaten für Homebanking, E-Mail Adressen, Webshops und Portale zu kommen. Wurden solche Daten erst einmal gestohlen, ist es dem Angreifer ohne viel Aufwand möglich Ihre digitale Identität zu übernehmen.

Hierbei kann es unter anderem zu folgenden Szenarien kommen:

  • Ihre E-Mail Adresse wird zum Verbreiten von Spammails verwendet
  • Der Angreifer bestellt im Internet Waren auf eine abweichende Adresse, wobei die Rechnung an Sie gestellt wird
  • Der Angreifer nutzt Ihren Computer für Straftaten
  • Der Angreifer ergaunert Geld von Ihrem Konto
  • Ihre digitale Identität wird für Straftaten genutzt

In all diesen Fällen sind Sie zuerst die Betroffenen und müssen reagieren. Ein stetig aktueller Virenschutz ist deshalb die Grundvoraussetzung für jedes Gerät, welches im Internet betrieben wird.

Sichere Passwörter – das A und O.

Die wenigsten Nutzer machen sich Gedanken um die Sicherheit Ihrer Passwörter. Dabei sollte es inzwischen bekannt sein, dass z.B. ein geknackter Online Account beträchtliche Folgen für den Nutzer haben kann.

Deshalb gilt:

  • ein Passwort sollte mind. 12 Zeichen lang sein
  • Passwörter nie für mehrere Accounts nutzen
  • ein Passwort sollte aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen
  • ein Passwort sollte weder Namen noch Geburtsdaten enthalten
  • Passwörter nie speichern

Reparatur

Ihr PC ist extrem langsam, stürzt häufig ab, friert ein oder geht erst gar nicht mehr an. Die Ursache hierfür sind meist fehlerhafte oder defekte Bauteile wie Speichermodule, Mainboard, Prozessor oder das Netzteil. Aber auch defekte Treiber und fehlerhafte Software können die Ursache für viele Probleme sein.

Ich biete Ihnen folgende Abhilfemaßnahmen an:

  • Überprüfung der Hardware auf Defekte
  • Austausch fehlerhafter Komponenten
  • Reparatur von Überspannungsschäden
  • Reparatur von Haftpflichtschäden
  • Reparatur beschädigter Installationen
  • Neuinstallation inkl. Datenübernahme

Des Weiteren biete ich Ihnen auch eine kostengünstige Aufrüstung für Ihren PC an. Dies hat den Vorteil, dass man in den meisten Fällen die vorhandene Installation inkl. aller Daten übernehmen kann. Allerdings ist dies nur dann sinnvoll wenn man mit möglichst wenigen Komponenten und geringen Kosten einen möglichst großen Leistungsschub erreicht.

Vireninfektion

Ihr Computer ist in letzter Zeit sehr langsam, Sie erhalten ständig Fehlermeldungen, der PC stürzt des Öfteren ab. Dies kann ein Zeichen für eine Infektion durch einen oder mehrere Schädlinge sein. Die meisten Trojaner modifizieren hierbei Ihr Betriebssystem inkl. Virenscanner so, dass dieser keine Infektionen mehr erkennt. Vertrauen Sie also nicht darauf, dass Ihr Rechner virenfrei ist nur weil Ihr Scanner nichts findet.

Ich überprüfe Ihren Computer und biete Ihnen:

  • Bereinigung von Viren, Würmern und Trojanern
  • Entfernen von Banking-Trojanern
  • Aufspüren und Entfernen von Rootkits
  • Beseitigung von Scareware
  • Entfernen von Keyloggern
  • Beseitigung anderer Malware wie z.B. Spyware, Adware und Ransomware
  • Patchen von Sicherheitslücken
  • Prüfen der Schutzsoftware

Sollte Ihr Betriebssystem zu stark korrumpiert sein, biete ich Ihnen eine Neuinstallation an.

Hierbei werden natürlich im Vorfeld alle Ihre persönlichen Daten, wie Dokumente, Bilder und E-Mails, gesichert.

Da die Bereinigung von Schadsoftware oft sehr zeitaufwendig ist, biete ich Ihnen die Möglichkeit, diese in meiner Werkstatt durchführen zu lassen. Dies ist in den meisten Fällen wesentlich kostengünstiger als eine Vor-Ort-Bereinigung.

IT Service

Computer-Reparaturen müssen nicht immer teuer sein. In den meisten Fällen sind diese mit geringem Aufwand kostengünstig zu realisieren. Hierbei ist es am wichtigsten den oder die Fehler exakt einzugrenzen, was sehr oft durch fehlgeschlagene Eigenversuche der Benutzer erschwert wird. Eine solche, nicht fachkundige „Fehlerbehebung“ kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass die Fehlerursache nicht mehr eindeutig zu bestimmen ist. Falsch oder nicht vollständig ausgeführte Hardware-Reparaturen führen sehr oft zu Beschädigungen weiterer Komponenten und verteuern letztendlich die Instandsetzung Ihrer IT. Auch ist hierbei immer das Risiko eines Datenverlustes gegeben.

Auf den folgenden Seiten finden Sie eine detaillierte Übersicht der von mir angebotenen Leistungen in den Bereichen Virenbekämpfung, Datenrettung, Reparaturen, Internet, Telefonie, Netzwerktechnik und Webdesign.

Des Weiteren biete ich Ihnen einen Rundum-Support bei versicherungstechnischen Schadensfällen. Dieser geht über die Schadensdiagnose, die Erstellung eines Kostenvoranschlags, einem evtl. Gutachten bis hin zur Reparatur bzw. dem Austausch Ihrer Hardware.

Ich bieten Ihnen einen 24h Service an 365 Tagen im Jahr und bin somit auch Sonn- und Feiertags für Sie erreichbar.
Hierzu melden Sie sich bitte unter 01520 1968579 bei mir.